Заместитель руководителя Роскачества Антон Куканов расскажет на форуме о потребительских исследованиях в сфере такси
В деловой программе IX Международного Евразийского форума «Такси» примет участие Роскачество. На мероприятии ведомство представит заместитель руководителя Антон Куканов. В рамках круглого стола "Развитие потребителя: пассажир как драйвер развития рынка" он выступит с докладом о потребительских исследования в сфере такси.
В повестку круглого стола войдут следующие вопросы:
- Развитие механизмов защиты прав пассажиров
- Пассажир и водитель: механизмы разрешения конфликтов
- Как пассажир может влиять на повышение качества сервиса такси
- Привлечение и удержание клиентов: от демпинга к конкуренции уровнем сервиса
К участию в дискуссии приглашены общественники и правозащитники, представители агрегаторов, органов федерального надзора и научного сообщества.
Заседание круглого стола состоится 10 сентября, во второй день блока дискуссионных мероприятий форума.